外賣騎手送餐時外賣被偷怎么辦?

啊南 254閱讀 2020.11.12

【導語】: 最近一段時間全國各地出現多起外賣丟失或被搶奪現象,面對這種情況,很多外賣員和客戶表示很頭疼。那么,送餐時外賣被偷怎么辦?晚上送外賣怎么保證安全?

送餐時外賣被偷怎么辦?

外賣騎手送餐時外賣被偷怎么辦?
     1、外賣被偷時不要驚慌,先冷靜下來。
     2、快速尋找離自己最近的監控攝像頭。
     3、調取監控并保存到自己的手機上作為證據
     4、與客戶進行協商,并把監控視頻發給客戶,與客戶商量是否接受重新送單。
     5、如果客戶同意則與商家說明情況并把監控視頻發給商家進行重新做單。
     6、如果客戶不同意則與商家說明情況發送視頻后進行退款
     7、另外要把送外賣的車子進行上鎖并把外賣包通過固定架固定在外賣車上并進行上鎖。

送外賣的一些經驗和技巧
      首先要正確認識騎手這份工作。既然是工作就和我們的收益掛鉤。在送餐中會遇到很多問題,比如送餐超時,餐品損壞,半路電瓶車沒電等。很多人認為送外賣,就是從餐店把外賣送到客戶手中。看似簡單的工作,做起來卻并不容易。
      一個新手要熟悉送餐的環境。確定自己送餐的范圍。比如方圓5公里以內。因為你的電瓶車最多跑100公里左右就要充電。我剛開始接一單就跑不管遠近。可是到中午高峰期單多的時候,車子沒電了。后來經過長時間的送餐積累了一些經驗。一般中午高峰期從10點半點左右到1點半左右。高峰期的時候,熟練的騎手一次可帶7單左右。新手看自己的情況。拿的單多送超時,就不劃算,不僅會扣錢客戶還會給差評。
      送餐流程:手機接單——到店后點擊已到店——取貨后點擊取貨——送達后點擊送達。不能提前點擊,忘記點擊,定位不對都是要扣錢的。比如沒到達送貨地點就點擊送達。所以送餐的時候要仔細,不要急急忙忙的。
      剛開始的時候不要接太多的單子,送餐環境不熟會導致很多送餐超時。接2單左右即可,2天后熟悉路線可以依次增加接單數量。送餐過程中,取餐等待時間長,找不到客戶詳細住址,路程較遠,接的單不順路,都會影響送達超時。所以為了不超時送達,騎手闖紅燈,超速。這是很危險的。一定要注意安全。

跑外賣白天好還是晚上

      做外賣接單員其實比較辛苦,白天和晚上都有單,晚上的話,還會額外加錢。
      根據地方的不同,白天和晚上的單也是不一樣的。
      有些地方白天的單多,有些地方晚上的單多,你要根據自己實際情況來判斷。

為什么很多騎手會選擇在晚上跑單,甚至寧愿跑通宵也覺得比白天跑要好呢?
      首先,晚上的單子比較貴,騎手少,而且也不會堵車。尤其是夏天,夏天白天那么熱,但是晚上相對涼爽。所以他們利用白天的時間來休息,晚上集中精力來跑單。
      第二,避開飯點這個高峰期,晚上的單子不只是美食,還有各種幫買,像晚上都是不方便出門,或者需要買應急的東西。這個時候讓騎手幫買一下,幫買給騎手的價格也比較高。
      但是晚上跑單也有不好的地方,那就是晚上光線不好,如果對小區不是很熟悉的話,建議還是白天跑。晚上跑的多數都是老騎手,他們對每個小區和街道都非常熟悉,即便是黑夜也能知道大概的位置。如果是新手的話,光問路和找的時間就要浪費很多時間,說不定就會因此而誤了時間被扣錢。

晚上送外賣怎么保證安全

1、打開燈光。很多騎手的車子沒有燈光,在晚上騎車時看不到前面的路況,也不能給后面車輛提醒警示,很容易發生交通事故,所以在我們準備送外賣時,一定要把自己的電瓶車或摩托車燈光修好,給自已的路照亮。

2、不能隨意變道。在夜間騎車,自己視線不好,路上其它車輛視線也不好,在準備變道時要通過后視鏡觀察兩邊情況,然后開起轉向燈,提醒路上車輛,好多騎手沒有開轉向燈的習慣,其實不論是機動車還是電瓶車在變道轉彎時都要開起轉向燈。
3、不要突然轉彎。有些騎手為了節省時間,發現走錯路后,不觀察路面車輛情況,突然就把方向轉過來,這個時候就很容易出現交通事故,應該把車輛停在安全區域,確保安全后在轉彎。
4、盡量不進入機動車道。機動車道行駛的是轎車,有時只要輕輕”吻“一下,騎手就可能來人帶車一起飛出去,所以不能進入機動車道,實在辦法時,要靠右邊行駛,打開燈光提醒后方車輛,有非機動車道時,要第一時間騎回去。
5、與大車保持距離。大車相對小車要高很多,夜間司機盲區更多,很容易發生交通事故,另外大車質量重,遇到緊急情況剎不住,騎手碰到大車非常危險,在送餐過程中要與大車保持3米左右的安全距離,而且不與其搶道。
6、不要單手騎車。騎車時千萬不能一手提物,一手騎車,這樣遇到緊急情況時根本不能反映過來,很多騎手喜歡一邊騎車一邊看手機搶單,這樣做很危險,如果要用到手機時,把車子停下來察看手機。
7、在小區騎車放慢速度。夜間小區內有很多老人和兒童散步,進入小區后要放慢騎車速度,禮讓老人和兒童,保證行車安全。

只在晚上送外賣可以嗎?
可以的,送外賣可以任意選擇時間接單配送,只要自己有時間就可以上線接單,沒時間時下線不接單就可以,可以自己任意選擇時間

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